Chính sách Quyền riêng tư của NOJA Power

Thông cáo về quyền riêng tư này trình bày các qui trình xử lý dữ liệu của NOJA power Switchgear, một công ty công nghệ có trụ sở tại Australia hoạt động trong lĩnh vực chế tạo và kinh doanh thiết bị điện.

Là một phần trong cam kết phục vụ yêu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp và tham gia vào nghành công nghiệp năng lượng, NOJA Power thu thập thông tin về các tổ chức kinh doanh, các đầu mối liên hệ và các cá nhân có tương tác với NOJA Power.

Thông cáo này giải thích:

• NOJA Power có những hoạt động gì
• Cách liên hệ với NOJA Power
• Tại sao NOJA Power xử lý dữ liệu cá nhân và căn cứ pháp lý của nó
• Quyền của bạn như là một chủ thể dữ liệu
• Chính sách và việc sử dụng Cookies
• Trang web của bên thứ ba
• An toàn dữ liệu cá nhân mà NOJA Power lưu trữ
• Các thay đổi trong chính sách và qui trình của chúng tôi.
• Bản quyền
• Trách nhiệm và Các Điều khoản dịch vụ của chúng tôi

NOJA Power có những hoạt động gì

NOJA Power là một công ty chế tạo tại Australia, cung cấp thiết bị đóng cắt trung thế và các sản phẩm công nghệ khác cho thị trường toàn cầu. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, huấn luyện và các hoạt động hỗ trợ ngành công nghiệp năng lượng như xuất bản các bài báo về kỹ thuật.

Để cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ một cách chuyên nghiệp cho lượng khách hàng trên toàn cầu của chúng tôi, NOJA Power lưu trữ hồ sơ về các hoạt động tương tác và hoạt động kinh doanh với khách hàng trong nghành. Nói chung, hầu hết các tương tác là với các thành viên của các đơn vị hoạt động trong ngành công nghiệp năng lượng, và qui trình thu thập dữ liệu của chúng tôi có mục đích liên quan đến phục vụ các mối quan hệ kinh doanh này.

NOJA Power công khai một giao diện thông tin cho các thành viên của công chúng hay các cá nhân không liên quan đến hoạt động kinh doanh để nhận các tài liệu lưu hành trong NOJA Power. Bất cứ ai có tên trong danh sách liên lạc của chúng tôi đều có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết “Hủy đăng ký” đặt ở cuối thông điệp.

Cách liên hệ với NOJA Power

Để thảo luận bất kỳ vấn đề gì liên quán đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại NOJA Power, bạn có thể liên hệ:

NOJA Power Switchgear Pty Ltd
16 Archimedes Place Murarrie, QLD, 4172
Tel: 07 3907 8777
Email: marketingHQ@nojapower.com.au

Tại sao NOJA Power xử lý dữ liệu cá nhân

NOJA Power thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp hàng hóa và các loại hình dịch vụ. Dịch vụ ở đây bao gồm việc quản lý các mối quan hệ thương mại, các hợp đồng dịch vụ và thông báo các cập nhật liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do NOJA Power cung cấp.

Để có thể cung cấp các loại hình dịch vụ này, chúng tôi thu thập dữ liệu trực tiếp từ các cá nhân thông qua các biểu mẫu trực tuyến, trong các email, qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.

Bảng sau đây trình bày chi tiết hoạt động xử lý dữ liệu của NOJA Power:

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Các nhân viên của NOJA Power có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích công việc. Ngoài ra, các dữ liệu cá nhân trong các Yêu cầu báo giá cũng có thể được chia sẻ với các đối tác phân phối của chúng tôi với mục đích hoàn thành yêu cầu của bạn.

Xử lý dữ liệu

Căn cứ pháp lý của việc xử lý thông tin cá nhân của NOJA power

NOJA Power dựa vào các căn cứ pháp lý khác nhau để xử lý các thông tin cá nhân tùy thuộc vào mối quan hệ với từng đối tác và mục đích của việc thu thập thông tin cụ thể:

Thông tin này được cung cấp tuân thủ theo Điều 6 trong Điều lệ Bảo vệ dữ liệu chung (General Data Protection Regulation-GDPR), là tài liệu trình bày các cơ sở pháp lý trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

Theo hợp đồng:

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên nền tảng pháp lý trong việc thực hiện các nghĩa vụ cam kết với khách hàng. Cụ thể:

• Điều hành và duy trì các mối quan hệ công tác với các đối tác kinh doanh và các cá nhân đại diện cho họ.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Xử lý các yêu cầu, các than phiền và các yêu cầu phục vụ khác.

Nhu cầu hợp lý

Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng pháp lý của các mối quan tâm hợp lý, được cân nhắc cẩn thận một cách hài hòa giữa quyền và lợi ích của các chủ thể . Các mối quan tâm hợp lý của chúng tôi bao gồm:

• Cung cấp thông tin kỹ thuật và các tin tức trong nghành đến các địa chỉ người dùng.
• Thông tin về các hoạt động của chúng tôi và các phát triển của nghành năng lượng.
• Cải tiến các dịch vụ và danh mục sản phẩm của chúng tôi dựa trên các phản hồi và tương tác với khách hàng.

Mối quan tâm hợp lý của chúng tôi tập trung vào sự tiến triển của nghành năng lượng và cung cấp các thông tin có giá trị đến các khách hàng. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào có thể bỏ qua quyền, lợi ích và sự tự chủ của chủ thể.

Ưng thuận

NOJA Power luôn hỏi sự đồng ý của những người nhập thông tin vào các biểu mẫu trực tuyến để chắc chắn họ muốn nhận thêm thông tin từ chúng tôi.

Chúng tôi yêu cầu điều này vì có những trường hợp đơn vị của người điền biểu mẫu không có mối quan hệ kinh doanh với NOJA power.

Thông tin ưng thuận được lưu trong hệ thống IT của chúng tôi.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và người sử dụng. Dù ở bất kỳ địa điểm nào chúng tôi cũng xử lý và bảo vệ tất cả các dữ liệu thu thập được theo Điều lệ Bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Điều này đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của các bạn được sử dụng một cách cẩn thận và an toàn nhất.

Để NOJA Power có thể thực thi các quyền này, chúng tôi sẽ cần xác nhận nhân thân của bạn. Chi tiết này có thể là mã số thành viên, mã số sinh viên hay mã đăng ký, ngày sinh hay các hình thức chứng nhận nhân thân như hộ chiếu hoặc bằng lái xe để chúng tôi có thể xác nhận bạn là chủ thể của dữ liệu trước khi cung cấp thông tin cho bạn.

Quyền được thông tin –Bạn có quyền được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Nếu bạn muốn biết thêm về quyền này, tổ chức ICO có hướng dẫn chi tiết trên trang web của họ: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protectio...

Quyền tiếp cận – Bạn có quyền được biết khi chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, và có thể có một bản sao của dữ liệu đó. Khi đó, chúng tôi sẽ cần càng nhiều thông tin về bạn càng tốt để có thể định vị dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu bạn muốn thi hành quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa – Bạn có quyền yêu cầu đính chính bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không hoàn chỉnh. Bạn có thể yêu cầu bằng văn bản hay qua đối thoại. Chúng tôi sẽ cần nhiều nhất có thể thông tin về bạn để có thể định vị dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét và cho bạn biết quyết định của chúng tôi trong vòng 28 ngày kề từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu muốn thực thi quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo chi tiết trên đây.

Quyền xóa thông tin – Quyền này, thường được xem là quyền được quên, cho phép bạn yêu cầu chùng tôi xóa dữ liệu cá nhân khi chúng tôi không có lý do hợp lý nào đễ lưu giữ nó. Chúng tôi sẽ xem xét và báo cho bạn biết quyết định của chúng tôi trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu muốn thực thi quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết trên đây. Nếu bạn muốn thực thi các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp một biểu mẫu cho bạn yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Quyền giới hạn – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giới hạn việc xử lý dự liệu của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét và báo cho bạn biết quyết định của chúng tôi trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu muốn thực thi quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết trên đây.

Quyền lưu chuyển dữ liệu – Bạn có quyền di chuyển, sao lưu hay trung chuyển dữ liệu của bạn từ một môi trường IT này sang một môi trường khác. Quyền này áp dụng cho các dữ liệu mà bạn đã cung cấp và chúng tôi đang xử lý nó căn cứ trên sự đồng thuận hoặc dựa trên hợp đồng trong những trường hợp dữ liệu được xử lý tự động. Chúng tôi sẽ xem xét và báo cho bạn biết quyết định của chúng tôi trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Quyền phản đối – Bạn có quyền phản đối khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên (i) các nhu cầu hợp lý, hoặc khi thực hiện một công vụ cho mục đích công cộng; (ii) tiếp thị trực tiếp (bao gồm thu thập thông tin lý lịch); và (iii) cho mục đích nghiên cứu khoa học/ lịch sử và thống kê.

Nhu cầu hợp lý/ nhiệm vu pháp lý – Phản đối của bạn cần được căn cứ trên tình huống cụ thể. Chúng tôi có thể tiếp tục xử lý dữ liệu nếu có thể trình bày được các lý do chính đáng thuyết phục hơn lợi ích của bạn.

Tiếp thị trực tiếp – Bạn tuyệt đối có quyền yêu cầu chúng tôi dừng việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của bạn trong thời gian nhanh nhất có thể.

Nghiên cứu khoa học/ lịch sử và thống kê – Phản đối của bạn cần được căn cứ trên tình huống cụ thể. Nếu việc xử lý dữ liệu là cần thiết để phục vụ các nghiên cứu vì mục đích công cộng, chúng tôi có thể khước từ tuân theo phản đối của bạn.

Nếu muốn thực thi quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết trên đây. Nếu muốn biết thêm chi tiết về quyền này, tổ chức ICO có các hướng dẫn trên trang web của họ: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-object/

Than phiền

Nếu bạn quan tâm đến qui trình xử lý dữ liệu khách hàng của chúng tôi, chúng tôi hoan nghênh bạn liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Ngoài ra, bạn cũng có quyền gửi đơn than phiền đến giới chức phụ trách theo dõi bảo vệ dữ liệu. Đối với công dân Châu Âu, đây thường là các cơ quan chính quyền sở tại. Bạn có thể xem danh sách này tại đây.

Xâm phạm dữ liệu

Trong trường hợp phát hiện dữ liệu bị xâm phạm, NOJA Power sẽ ngay lập tức xác định và cô lập hành vi xâm phạm để ngăn chặn việc phát tán và truy cập trái phép dữ liệu cá nhân. Bộ phận IT của chúng tôi sẽ đánh giá mức độ ảnh hưởng và thiệt hại của hành vi xâm phạm. Ngay khi việc xâm phạm được cô lập, chúng tôi sẽ đánh giá các rủi ro tiềm ẩn do hành vi này gây ra, bao gồm các tác hại tiềm tàng đối với chủ thể của dữ liệu. Nếu hành vi này tạo ra các rủi ro đối với quyền và sự tự do của cá nhân:

1. Thông báo cho giới chức quản lý: Tuân thủ Điều 33 của GDPR, NOJA Power sẽ thông báo cho giới chức quản lý phù hợp trong vòng 72 giờ kể từ lúc phát hiện hành vi xâm phạm. Thông báo sẽ bao gồm chi tiết của hành vi xâm phạm, ảnh hưởng tiềm tàng của nó, và các bước để xử lý thiệt hại có thể xảy ra.
2. Thông báo cho chủ thể dữ liệu: Trong trường hợp hành vi xâm phạm có khả năng gây rủi ro nghiêm trọng đến quyền và sự tự do của các chủ thể dữ liệu, NOJA Power sẽ thông tin cho các cá nhân bị ảnh hưởng ngay khi có thể, theo Điều 34 của GDPR. Thông báo sẽ bao gồm tính chất của hành vi xâm phạm, hậu quả có thể có, và các biện pháp cần để giải quyết vấn đề.

Sau đó, NOJA Power sẽ đánh giá lại mức độ hiệu quả trong cách xử lý vấn đề và cập nhật qui trình bảo vệ dữ liệu và qui trình phản ứng trước các hành vi xâm phạm dữ liệu nếu cần thiết để cải thiện khả năng sẵn sàng và cách thức phản ứng với vấn đề tương tự trong tương lai.

Cookies

Trang web của NOJA Power sử dụng “Performance cookies” để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web. Các cookies này không thu thập dữ liệu cá nhân nhưng sẽ lưu giữ địa chỉ IP của bạn nhằm mục đích duy nhất là xác định quốc gia mà từ đó bạn truy cập trang web này.

Các cookies giúp chúng tôi hiểu cách thức truy cập trang web của người dùng, giúp chúng tôi xác định các điểm cần phải cải thiện. Cách riêng, chúng cho phép chúng tôi:

• Phân tích hiệu suất hoạt động của trang web.
• Hiểu mức độ dễ dàng người sử dụng có thể truy cập được thông tin họ cần.
• Không ngừng cải tiến các dịch vụ thông qua các dữ liệu này.

Quyền và các lựa chọn của bạn theo qui định trong GDPR và các hướng dẫn về Quyền riêng tư điện tử:

• Ưng thuận: Khi bạn truy cập trang web chúng tôi lần đầu tiên, bạn sẽ được thông báo trên thanh cookie yêu cầu bạn ưng thuận với việc sử dụng “performance cookies”
• Rút lại ưng thuận:bạn có quyền rút lại ưng thuận bất cứ lúc nào. Phần lớn các trình duyệt web cho phép bạn quản lý các lựa chọn cookies, và bạn có thể chặn các cookies bạn muốn.
• Tính minh bạch: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về mục đích các cookies này và các thông tin mà chúng sẽ thu thập.

Bạn có thể chặn hay quản lý các cookies thông qua các cài đặt của trình duyệt web. Lưu ý rằng chặn các cookies có thể ảnh hưởng đến các tính năng của trang web.

Trang web của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các đường liên kết (link) dẫn đến các trang web không thuộc quản lý của chúng tôi và do vậy không thuộc phạm vi điều chỉnh của thông cáo quyền riêng tư này. Nếu bạn truy cập đến các trang web này, người quản trị của trang web có thể thu thập các thông tin của bạn để sử dụng căn cứ trên qui định về quyền riêng tư của riêng họ, và có thể khác so với qui định của chúng tôi.

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và An toàn dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tuân theo các Qui tắc bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) nhằm bảo đảm mức độ an toàn cao nhất cho dữ liệu cá nhân của bạn. Hệ thống CRM của chúng tôi được trang bị các công cụ an ninh nghiêm ngặt, bao gồm mã hóa dữ liệu và chế độ kiểm soát thường kỳ để bảo vệ dữ liệu chúng tôi thu thập và lưu trữ.

Bảo mật thông tin cá nhân do NOJA Power xử lý

NOJA Power bảo vệ các thông tin cá nhân mà nó lưu giữ bằng các biện pháp hành chính lẫn kỹ thuật. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại các phương thức tổ chức an ninh mạng cũng như nền tảng các chính sách bảo vệ dữ liệu, các thủ tục và công tác huấn luyện nhằm giữ bảo mật cho các dữ liệu chúng tôi nắm giữ.

Các thay đổi trong Thông cáo quyền riêng tư

Thông cáo về quyền riêng tư này được cập nhật vào ngày 29 tháng chín, 2023. Thông cáo được thường xuyên đánh giá lại và sẽ được cập nhật khi cần thiết. Nếu có bất kỳ sự thay đổi đáng kể nào chúng tôi sẽ thông tin cho bạn.

Bản quyền

Thông tin và tài liệu trong trang web này đã được đăng ký bản quyền bởi NOJA Power. Bạn có thể tải về một bản của trang này nhưng không được dùng cho mục đích thương mại, và nếu cần dùng để tham khảo, in một bản ra giấy. Ngoài trừ các điều qui định trong Điều luật Bản quyền 1968 hay các bộ luật liên quan khác, không được sao chép, tái bản, biến đổi hay lưu truyền bất cứ phần nào của trang web này dưới bất kỳ hình thức nào bằng bất kỳ phương cách nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của NOJA Power Switchgear Pty Ltd.

Trách nhiệm

NOJA Power cung cấp các dịch vụ điện tử dựa trên thiện chí và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, hư hỏng, chi phí phát sinh gây ra do bất kỳ lỗi, thiếu sót hay nhầm lẫn liên quan đến trang web này.

Hơn nữa, NOJA Power không chịu trách nhiệm cho các trang web khác mà bạn truy cập thông qua trang web này. Việc cung cấp liên kết đến bất kỳ trang web nào khác là để thuận tiện cho bạn và NOJA Power sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, hư hỏng, chi phí phát sinh cho bạn do truy cập đến các trang web như vậy.